网上药店发展迅速 健客网被赞最人性化

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	网上药店发展迅速 健客网被赞最人性化     来源  大洋网 　　随着互联网的日益普及，同时受限药价虚高的桎梏，药价相对便宜的网络购药已逐渐成为当今最时尚、最流行的购药方式，对热衷网络消费的年轻男女来说更是如此。根据波士顿咨询公司(BCG)最新报告，中国的网民数量在2009年达到3.84亿，超过了美国和日本网民的总和，预计到2015年中国的互联网渗透率将几乎翻一番，网民数超过6.5亿。同时，2009年6月的一份调查数据显示，中国网购用户规模已达8788万人，全年网购总金额达到2000多亿元人民币！ 　　而根据市场调研机构IMS Health公司2009年10月8日发表的一份预测报告，未来3年中国将为全球药品销售增长贡献五分之一的份额，中国医药市场每年将以超过20%的速度增长。到2013年，中国这一世界上人口最多的国家应该会成为全球第三大药品市场，届时它的销售额大约为800亿美元 　　庞大的药品市场和网购人群，直接造就了药品网络销售的巨大市场前景，使得众多医药企业纷纷转变思维选择网络营销。同时，以现代网络技术为支撑的网上药店，对于控制成本、保证价格杀伤力有着明显的好处，许多药店为在药品网络销售中分的一块蛋糕，迅速加入到电子商务进程当中。据国内最大的网上药店健客网（www.jianke.com）负责人介绍，2005年至2009年的5年间，全国经国家食品药品监督管理局审批的网上药店总共才18家，而到2010年6月初，取得网上售药资格的医药企业已有48家，其中5月份一个月就有4家企业获得资格证，相当于2006年和2007年两年的总和！ 　　虽然有不少的药店选择电子商务平台的网络销售，但不少刚取的牌照的网上药店在网站运营、人才配置、系统整合等方面投入、准备的较为仓促，用户体验、平台人性化上做的较差，客户口碑、回头率均是不高。而相对于这些企业的青涩稚嫩，同样专注于做网络药品销售的健客网（www.jianke.com）就显得成熟、老辣了许多。虽然健客网拿到网上销售药品牌照的时间不到一年，但由于之前经过长达四年的准备，其软硬件各方面均极为成熟。健客网奉行大健康的经营理念，不但网售药品，还有保健品、减肥化妆品、成人用品、母婴用品等众多与健康相关的产品。针对不同消费者设计了许多不同的实用性功能，消费者在健客网上可以自行选购药品，也可以通过客服系统让健客网上的执业医师、执业药师帮忙选药，不方便上网的消费者还可以电话咨询、下单买药。各阶层各年龄段的消费者都能方便的在健客网上购药或咨询，大大促进了消费者的消费需求。健客网也因而被评为人机界面最优异，服务最人性的专业网络购药平台！ 　　近段时间，健客网还做了升级调整，对整个网站及产品进行了重新设计和归类，让消费者可以更方便的选购产品，了解产品详细信息，如生产厂家、资质批号、材质特征等。此外，健客网的售后服务和物流渠道也十分成熟，广东省境内的消费者购药往往当天就可以收到所购产品。 　　实际上，健客网自2010年正式营业以来，健客网的销售额就以月增长200%的速度飞速增长，消费者访问、咨询量大大超过了老一批的网上药店，据alexa数据显示，自4月开始健客网在同行中的流量排名就始终位居第一。 　　虽然药品网络销售与其它成熟网络销售行业相比还是一个新兴行业，但药品网络销售是未来药品销售的发展方向和流行趋势，必将在曲折中发展成为药品销售的主流模式！

华低尹

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