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| | | | 2009年5月的北京五道口 地摊观察, 原作者是阿牛。转眼又是一年 不知当初的人还剩下谁在 不知又该上演些什么新的故事? # U4 t' s9 v6 ]* f+ h: u
原作者观察五道口地摊得出如下九点结论。
; g# _3 I' B1 P, w' k1、摆得乱的 地摊反而有很多顾客,原因可能是顾客可以“轻松”地“看”吧(衣服类只看不试,顶多比一下); 9 Y4 \/ x7 N9 o% ]5 ~, `8 \7 i3 `
货堆如山,这个对很多顾客是有效的,大家可以去看宽街那些服装店,一堆堆的衣服吸引了众多人在里面淘来逃去,唯一表现当年开店时也发现堆着的东西更难引发顾客的兴趣。
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2、顾客多为女性,或者男女皆有,很少纯爷们(即使有,也是路过看看,或顺便看看美女);
/ b) A I# h) P$ e( M; }男的买东西一般做决策快,较少突发性购买,地摊则大多数是突发购买,因此地摊不适合卖男性用品。
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3、摆成长龙,在狭窄的地带堵截顾客(西二旗城铁边的天桥也如是);
0 ?! E; G/ h* S5 E" V0 l# L; ^; ]让顾客难以逃避,主动争取注意力。某种程度上地摊就是注意力经济。
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4、凑热闹现象,或扎堆现象;
+ I6 M2 F; @7 j: e) j/ e. ?人都是这样,这个就不用解释了,所以如何营造好的人气是各位摆友值得考虑的。# N# K& Y6 P2 q2 o2 X
5、路两边都有地摊,顾客就会是“之”字路线;
# w; O8 U, |8 G, I% k所以你对面的摊是你最主要的竞争对手,一定要通过各种手法吸引顾客,起码你要比你对面的摊更吸引人才行。* P! }9 P" J0 d1 B) y- P& ]+ E/ y
$ j8 @2 C" F6 A4 E; d# r6、三分钟之内确定买或者不买(快速成交);
5 Y( r* X* H7 N, `, S5 G恩,所以我和麦歌常用的心理诉求很多时候不好使。怎么快速抓住对方的兴趣点,不让她走掉是第一位重要的,一旦抓住了就可以做深层次诉求了。只有深层次诉求才可以卖高价和附加值的。
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+ p! S9 s! B4 L! ]( B. Q' q7、砍价容易(几块钱而已),不追求质量,只求片刻喜欢之满足;
9 B* y5 s$ X7 L. C9 I8 R% Q: g钱多钱少不重要,让顾客买的高兴才是,这也就是深圳地摊网的附加值的意义5 |6 G* y& a' W/ c: {. e/ B
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) C6 ~3 s$ |# }: J$ C, @9 y8、顾客行为慢镜头:看-->定-->站-->蹲-->挑-->比-->掏-->走,蹲下来之后成交率超过六成,摊主宜选择蹲状,而不是站或者坐; 4 W" o/ ]$ k% p t4 {% P7 f6 P
姿态很重要!在顾客发生这一系列动作的时候摊主也要有相应的肢体语言和语言,比如在顾客看的时候你要招呼,但不要太有针对性,否则会把顾客吓跑。顾客定的时候可以稍微热情的邀请,等顾客蹲下来你要陪着蹲下,顾客挑的时候你要给顾客选择的空间,顾客比的时候你就要开始站在顾客角度发表你的观点了,这里一定要有专业素养的体现才行,也就是我们深圳地摊网强调的顾问式销售。顾客掏钱的时候你要矜持,当然要注意假币,顾客走的时候你得用语言远送。
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- L2 E6 \0 S9 R5 D! h; u9、单人摊主比情侣摊主或同伴摊主要更吸引顾客。 / }% v# M% J+ }- S# d
这样的不容易给顾客以压力感,几个摊主的摊,顾客会感觉自己处于弱势。但是几个人的摊的优势就是齐心协力的夸赞顾客让对方催眠,很有用!
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